シェラトン・ワイキキに泊まる。-Q&A|専門の担当者が迅速かつ丁寧にお客様のハワイ旅行をサポート致します。

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Q&A

  • Qコネクティングルームについて

    コネクティングルームは、隣り合わせのお部屋を内側のドアでつなぎ合わせた、続きの部屋になります。ご希望の際は、弊社スタッフまでお伝えください。コネクティングルームの場合は、2部屋のうち1部屋がキングベッド1台のお部屋となります。2部屋とも2台のベッドをご希望の場合は、1部屋にエキストラベッドを1台追加してご利用いただくことになります。

    【コネクティングが可能なルームカテゴリーの組み合わせ】

    • マウンテンビュー2部屋
    • マウンテンビュー - クラブ2部屋
    • パーシャル・オーシャンビュー2部屋
    • オーシャン・フロント2部屋
    • デラックス・オーシャン・フロント2部屋
    • オーシャン・フロント - クラブ2部屋
    • ラージ・ラグジュアリー・オーシャンとデラックス・オーシャン・フロント
    • マリア・オーシャンフロント・スイートとデラックス・オーシャン・フロント、またはオーシャン・フロント、またはオーシャン・フロント - クラブ
    • カイ・オーシャンフロント・スイートとデラックス・オーシャン・フロント、またはオーシャン・フロント、またはオーシャン・フロント - クラブ
    • エグゼクティブ・スイートとオーシャン・フロント
    • プレジデンシャル・スイートとデラックス・オーシャン・フロント
  • Qバスルームにハンドシャワー(可動式シャワー)はついていますか?

    一部のスイートルームを除き、バスルームには可動式シャワーが用意されています。

  • Qバスルームにウォシュレット(シャワートイレ)はついていますか?

    2016年9月時点では、TOTOウォシュレットが下記カテゴリのお部屋に導入されています。

    • オーシャン・フロント
    • デラックス・オーシャン・フロント
    • オーシャン・フロント - クラブ
    • ラージ・ラグジュアリー・オーシャン
    • マリア・オーシャンフロント・スイート
    • オハナ・スイート
    • カイ・オーシャンフロント・スイート
    • エグゼクティブ・スイート
    • プレジデンシャル・スイート
  • Qインターネット環境について

    全客室、会議室、ロビーなどの公共エリア内では、高速ワイヤレスインターネット(Wi-Fi)が提供されています。ノートパソコンやタブレット、スマートフォンなど、お手持ちの電子機器でご利用いただけます。

    ホテル内のビジネスセンターでは、有料になりますがPCやインターネットが使えるようになっています。

  • Qホテルで変圧器のレンタルはありますか?

    変圧器のレンタルは、実施しておりません。

    ハワイの電圧は110/120Vで、プラグの形状が日本と同じタイプAになっています。そのため、日本から持ち込んだノートパソコンや充電器などは、変圧器を使う必要がありません。100~240Vと書いてあるものは、問題なくご利用いただけます。ただし、ドライヤーやヘアアイロンなど、高熱になる製品は変圧器が必要となる場合が多いです。お持ちの電化製品の電圧を、確認しておくことをおすすめします。

  • Qタバコはどこで吸えますか?

    ホテル内では、屋外プール付近の指定喫煙所にて喫煙が可能となっています。ホテル内は全客室禁煙(バルコニー含む)です。

    ハワイ州では2006年11月16日より、「Healthy Air & Workplace Law(ヘルシーエアー&ワークプレイス法)」が施行されています。この法令により、電子タバコ・加熱式タバコを含むすべてのタバコは、公共の場やホテル内で指定された場所以外での喫煙が禁止となっています。ホテル内だけではなく、街中や飲食店での喫煙にもご注意ください。

  • Q駐車場の料金を教えてください。

    セルフ・パーキングは$35/一泊、バレー・パーキングは1泊あたり$45/一泊の料金がかかります。

    ご宿泊はせずにレストランの利用のみの場合は、$25以上のご利用でセルフ・パーキングが4時間まで無料となります。レストランでのお会計の際に、駐車券をご提示ください。4時間を超過した場合、セルフ・パーキング料金は20分間まで$2、その後は20分間ごとに$1.50、24時間で最大$50の追加料金が必要です。

  • Qチェックイン、チェックアウトの時間は?

    チェックイン時間は15時、チェックアウト時間は11時になります。

    チェックイン当日に早く到着した場合、お部屋の用意ができるまで荷物を預けることができます。10~13時にチェックインができる、「アーリーチェックイン」の手配も可能なので、ご希望の方は弊社スタッフにご相談ください。

  • Q託児所はありますか?

    ホテル内にキッズルーム「ポピンズ・ケイキ・ハワイ」があり、3ヵ月~12歳までのお子様をお預けいただけます。日本国内にて20年以上の保育実績を持ち、育児介護サービスで日本初となるISO9001の認証を1999年に取得した、株式会社ポピンズコーポレーションが運営しております。質の高い保育に定評がありますので、海外でも安心してご利用いただけます。

  • Qベビーカーのレンタルはありますか?

    ホテル内でのレンタルはありません。ファーストワイズ現地デスクにて、ベビーカーのレンタルを実施しておりますので、ご希望の方は弊社スタッフにお伝えください。

  • Qフィットネスセンターはありますか?

    4階のスパ・カカラに隣接する形で、フィットネスセンターがあります。ルームキーで扉が開くので、24時間いつでもご利用いただけます。

  • Qスパはありますか?

    3階に「スパ・カカラ」があります。本格的なロミロミ・マッサージやカスタマイズフェイシャルなど、様々なトリートメントが用意されているので、ぜひご利用ください。

  • Qコインランドリーはありますか?

    5階と18階に24時間利用できるコインランドリーがあり、洗濯機と乾燥機が4台ずつ設置されています。洗濯機/乾燥機の利用料金は、洗剤や柔軟剤はで販売しています。両替機があるので、細かいお金がなくても安心です。ランドリールームに入るには、ルームキーが必要になります。別途ドライクリーニング・サービスもあるので、ご利用の際はホテルスタッフにお申し付けください。

    ※料金等は予告無く変更される場合がございますので、予めご了承ください。

  • Q電子レンジはありますか?

    5階と18階にある製氷機の近くに、電子レンジが用意されています。こちらは自由にお使いいただけます。

  • Q2つのプールは、シェラトン・ワイキキに宿泊していないと利用できませんか?

    「インフィニティ・エッジ・プール」は、シェラトン・ワイキキにご宿泊の16歳以上のお客様専用となっています。ファミリー向けプール「へルモア・プレイグラウンド」は、シェラトン・ワイキキと隣接する姉妹ホテルのザ・ロイヤル・ハワイアン・ラグジュアリー・コレクション・リゾートにご宿泊のお客様のみご利用いただけます。

  • Qホテル付近に医療クリニックはありますか?

    シェラトン・ワイキキのマノア・ウィングに、医療クリニック「ドクターズ・オン・コール」があります。こちらのクリニックは、地元に住んでいる方や観光客の方が診察を受けることができ、年中無休となっています。診療時間は7時~23時(毎日)です。レントゲン検査や血液検査をはじめ、各種一般的な検査と治療ができる設備が整っています。

    日本の海外旅行傷害保険が適用でき、日本語が話せるスタッフが常にいるので、急な体調不良やケガをした際も、安心して診察をお受けいただけます。

    ドクターズ・オン・コール 直通電話番号: (808) 971-6000

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    携帯電話PHSからもご利用いただけます。
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