天国の館 ハレクラニへ泊まる。-Q&A|専門の担当者が迅速かつ丁寧にお客様のハワイ旅行をサポート致します。

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Q&A

  • Q客室設備・アメニティについて

    室内設備はガラス張りのシャワーブースとゆったりしたバスタブ、コットン100%のバスローブ、40インチのフラットパネルTV、無料高速インターネット接続/ワイヤレス・インターネット接続、無料室内金庫などをご用意しています。アメニティは1日2回のターンダウン サービスとご宿泊記念品、ウェルカムアメニティなどがございます。

  • Q子供との添い寝、エクストラベッドについて

    17歳以下のお子様がご両親と同室に添い寝にてご宿泊される場合の追加料金はありません。ベビーベッドやベッドガードは無料でご用意させていただきます。ベビーベッドやエキストラベッドをご希望の際は、弊社スタッフにお問い合わせください。なお、エキストラベッドの設置は1部屋に1台のみになります。

  • Qアクセシブル(バリアフリー)ルームの用意はありますか?

    車いすのお客様が快適にご宿泊いただけるよう、バス トイレ、室内の通路の幅などにも考慮したお部屋をご用意しております。

  • Qインターネットの接続はできますか?

    全客室に設置されているLANケーブルでの接続、およびWi-Fiを無料でご利用になれます。また、館内のほぼ全域でWi-Fi接続が可能です。

  • Q喫煙できるお部屋はありますか?

    ハワイ州法令に準拠し、客室バルコニー(ベランダ)を含めて全館禁煙です。客室あるいはバルコニー(ベランダ)での喫煙が判明した場合には、ホテル規定の清掃料をご請求させていただきます。喫煙所は、1階道路よりのゲートハウス奥にある花棚の下に設けております。

  • Q朝食を食べられるレストランはどこですか?

    2つのレストランで召し上がれます。「オーキッズ」ではアラカルトメニュー、セットメニュー、和朝食、「ハウス ウイズアウト ア キー」ではブッフェスタイルの朝食をご提供しております

  • Q子ども用のメニューはありますか?

    子供のメニューは「ハウス ウイズアウト ア キー」と「オーキッズ」でご用意しております。

  • Q各レストランのドレスコードについて教えてください。

    フレンチレストラン、「ラ メール」では男性は長袖襟付きシャツまたはジャケット、長ズボンのご着用を、オーキッズでは朝食とランチにはリゾートの装い、ディナーへは男性は襟付きシャツと長ズボン、女性はご夕食にふさわしい装いでお越しください。また、バーラウンジの「ルワーズ ラウンジ」では男性は襟付きシャツと長ズボン、靴の着用をお願いしております。

  • Q記念日で利用したいのですが、何か特別なアレンジをお願いできますか?

    はい。予約をされる際にご相談ください。

  • Q日本語のメニューをお願いできますか?

    はい。各レストランで用意しておりますのでご安心ください。

  • Q駐車場の料金を教えてください。

    ご宿泊のお客様でレンタカー等で駐車場をご利用の際は、バレーパーキング、セルフパーキングともに1日$35がかかります。チェックインの際に、フロントで駐車場をご利用になる旨をお知らせください。

    ※上記の料金・所要時間は変動する可能性がありますので、予めご了承ください。

  • Qスパはありますか?

    「スパハレクラニ」をご利用頂けます。
    スパハレクラニでは、ハワイやポリネシア諸島、アジアに伝承されるセラピーを、技術を極めたセラピストがおもてなしの心とともに提供いたします。マッサージ、ボディートリートメント、スキンケアでは、身体の血行を促し、より高い効果を得られる足のマッサージから始まり、セラピー後は静かなテラスでのリフレッシュメントをお楽しみください。

  • Qプールは、ハレクラニに宿泊していないと利用できないのですか?

    はい。ご宿泊者様のみご利用頂けます。

  • 電話でのお問い合わせはこちら

    通話無料

    携帯電話PHSからもご利用いただけます。
    受付時間:月~金 10:00~18:30 土日祝 10:00~15:00

  • WEBでのお問い合わせはこちら

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