ザ・カハラ・ホテル&リゾートへ泊まる。-Q&A|専門の担当者が迅速かつ丁寧にお客様のハワイ旅行をサポート致します。

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Q&A

  • Q 1部屋には最大何名まで宿泊できますか?

    1部屋に宿泊できる人数は、大人3名もしくは大人2名+子供2名までとなります。2ベッドスイートの場合は、大人6名もしくは大人4名+子供4名までとなります。(大人にあたる年齢は13歳以上です)
    乳幼児であっても、上記を超える人数(例:1部屋に大人2名、子供3名など)ではご利用いただけません。

  • Q子供との宿泊について教えてください。

    11歳以下のお子様が、ご両親と同じ部屋に添い寝でご宿泊される場合、追加料金はありません。エキストラベッドをご希望の際は、お手配いたしますので事前にお申しつけください。(エキストラベッドは一部屋につき1台まで)

  • Qリゾートクレジットはどこで利用できますか?

    ザ・カハラ・ホテル&リゾートが所有し、運営しているレストランやギフトショップでのお支払いに利用できます。ご利用の際に、お支払いをお部屋付けにしてください。

    【リゾートクレジット利用不可の場所】

    • アランチーノ
    • ドルフィンクエスト
    • トリ・リチャード
    • ヒルドガンド宝石店
    • パシフィックドリームフォトグラフィー
    • ハツコ エンドウ カハラ
    • ホロキノセイリングツアー
    • ハンズ・ヒーデマン

    外部の会社が提供しているツアーやアクティビティ(ホテル内コンシェルジュ経由で予約される場合も不可)

  • Qプランに含まれる朝食のレストランは?

    プランに含まれる朝食は、「プルメリアビーチハウス」でのお食事になります。こちらはプランに付帯している朝食なので、ルームサービスや、他のレストランでのお食事などには変更いただくことができません。

  • Q客室タイプについて詳しく教えてください。

    お部屋のご案内ページにて、詳しくご紹介しています。ぜひご確認ください。

  • Qコネクティングルームはありますか?

    コネクティングルームは、シーニック/シーニックラナイ/ドルフィンラナイ/オーシャンビュー/オーシャンビューラナイにあります。コネクティングルームのご希望は、ご予約時にリクエストベースにてお受けいたしております。当日の稼動状況などにより、ご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • Qウォシュレットの付いているお部屋はありますか?

    すべての客室、スイート、シグネチャー・スイートにウォシュレットを完備しています。

  • Qお部屋でタバコは吸えますか?

    客室は、全室禁煙となっています。(以前喫煙可能だったタワー棟10階も禁煙となりました)喫煙をご希望のお客様は、リゾート内に設けられた公共の喫煙場所をご利用ください。

  • Q部屋のベッド・タイプは?

    「キングベッド1台」の客室と、「ダブルベッド2台」の客室タイプがあります。ご希望はご予約の際にリクエストベースにてお受けしておりますが、当日の稼動状況などによりご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • Qベッドの大きさは?

    キングベッド - 193.04cm × 223.52cm
    ダブルベッド – 129.54cm × 195.58cm
    エキストラベッド – 95cm × 183cm

  • Qゲストルームで高速インターネット接続は可能ですか?

    全客室と公共エリア(ロビー、全てのダイニングエリア、プール)で、無料の高速インターネットの接続が可能です。
    また、ビデオやゲームにご利用いただけるプレミアムサービスへのアップグレードは、各デバイスにつき1日$25となっております。なお、全客室とスイートルームでは、LANケーブルでのインターネット接続も可能です。イーサネットLANケーブルは、ライティングデスクに備え付けております。

  • Q部屋にアイロンや変圧器などはありますか?

    ハウスキーピングにて無料で貸し出しを行っています。ご入り用の際にハウスキーピングまでお申し出ください。

  • Qラナイとは何ですか?

    ラナイとはハワイ語でバルコニーのことです。10階建てのタワーウイングのラナイは約11平方メートル、2階建てのドルフィンラグーンウイングのラナイは、約8~11平方メートルとなっております。

  • Qカハラカイスイート、またはカハラビーチスイートの広さは?

    リビングルームが約61平方メートル、ベッドルームが約48平方メートルで、その他バスルームエリアを含むと合計約116平方メートルとなっております。

  • Qカハラカイスイート、またはカハラビーチスイートからビーチまでの距離は?

    約9メートルとなっております。ビーチまでの間には、芝生のエリアがあります。

  • Qチェックイン/チェックアウトは何時ですか?アーリーチェックインはできますか?

    チェックイン時間は15時から、チェックアウト時間は正午12時までとなっております。
    アーリーチェックインはリクエストベースにてお受けできますが、当日の稼動状況などによりご要望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。リクエストはご予約の際にお申し出ください。なお、確実なアーリーチェックインをご希望の際は、前日からのご予約をお願いしております。

  • Qチェックイン前に荷物を預かっていただくことは可能ですか?

    お荷物は、チェックイン前でもお預かりいたしています。ベルデスクまでお気軽にお申し付けください。

  • Qザ・カハラ・ホテル&リゾート特製のチョコレート・マカダミアナッツの購入は?

    特製チョコレート・マカダミアナッツには、ミルクチョコレート/ホワイトチョコレート/ダークチョコレート/ブロンドチョコレートがあります。キッチンで手作りをしており数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。

  • Qリゾート内のレストラン予約をお願いしたいのですが?

    レストランの予約代行を承っております。スタッフまで気軽にお申し付けください。

  • Q宿泊時の駐車料金は?

    ご宿泊のお客様は、バレー・パーキング、セルフ・パーキング共に1日$32となります。チェックイン時にパーキングを使用している旨をお申し出ください。
    なお、ご宿泊以外でレストランやショップをご利用のお客様は、バレー・パーキング、セルフ・パーキング共に4時間まで無料となります。 4時間を超える場合は、20分ごとに$6となります。
    ※料金は予告なく変更になる場合がございますので、予めご了承ください。

  • Q館内にインターネットを利用できる施設はありますか?

    ビジネスセンターにインターネットが利用できるPCがあります。最初の30分は無料で、その後は30分につき$15でご利用いただけます。なお、ビジネスセンターのご利用は、ご宿泊のお客様のみとなっております。

  • Qコインランドリーはありますか?

    コインランドリーはありませんが、ランドリー・クリーニング・サービス(有料)があります。

  • Qリゾート前のビーチはプライベートビーチですか?

    ビーチは公共となっておりますが、喧騒からかけ離れた閑静な環境となっているので、プライベートビーチのようにおくつろぎいただけます。

  • Qカバナラウンジチェアの料金は?

    8時~14時までは$100、14時以降は$75となっております。

  • Qビーチで喫煙はできますか?

    2014年1月1日より施行された新禁煙法により、オアフ島のビーチ、公園、バス停等の公共の場所での喫煙は禁止となります。違反者には罰金が科せられます。

  • Q安全とセキュリティについての対応策は?

    精度の高い監視カメラシステムを設置しているほか、警備員がビーチを含めたリゾート内を全て巡回しており、お客様が安心かつ快適にお過ごしいただけるよう安全を第一に考えて対策を講じております。
    常にお客様の安全確保に努めておりますが、ご滞在中にお部屋からお出かけの際、また夜のお休み前には、必ずお部屋の窓とドアの施錠をご確認ください。

  • Q車でワイキキまでの所要時間は?

    所要時間は、約10分~15分となります。タクシーを利用した際の料金は、約$20~30となります。

  • Qワイキキからリゾート内のレストランまで、市バスを利用しての行き方を教えてください。

    市バス(The Bus)をご利用の際は、Kalakaua通りとKapahulu通りの間にあるバス停より22番のバスにご乗車いただき、Kahala通りからPueo通りに曲がる手前で下車。そこから徒歩で約15分ほどKahala通りを直進した突き当たりがリゾートとなります。
    バスの時刻表・ルート案内につきましては、TheBusのウェブサイト(英語)をご参照ください。

  • Qショッピングなどに利用できるシャトルサービスはありますか?

    ご宿泊のお客様専用に、リゾートとショッピングセンターの間で運行する無料のシャトルサービスがあります。
    ワイキキのロイヤル・ハワイアン・アベニューのDFSギャラリア前。
    ハワイ最大のショッピングセンターの「アラモアナセンター」。
    無料シャトルサービスはルームキーを提示してご利用いただくので、チケットなどは必要ありません。座席数が限られているので、ご予約をおすすめしています。
    ご予約は、利用日の1日前からベルデスク及びゲストサービスデスクにて承っております。(安全上、スーツケース等の大きなお荷物は持ち込めません。また、定員を超えて立ってのご乗車はできません)

  • Qシャトルバスは宿泊者以外でも利用できますか?

    席数が限られているため、ご宿泊のお客様専用となっております。レストランやスパのトリートメントなどでご利用いただく際は、恐れ入りますがタクシーなど別の交通手段をご利用ください。

  • Qベビーシッター・サービスはありますか?

    5歳~12歳のお子様が利用できるケイキクラブがあります。
    ご両親がリゾート内でリラックスして過ごす間、お子様が太陽の下で遊んだり、お友達を作ったり、ハワイの文化を学ぶことができる、楽しさいっぱいのキッズクラブです。

  • Qケイキクラブは宿泊者以外でも利用できますか?

    ご宿泊以外のお客様でもご利用はいただけますが、定員(8名)がありますので、ご宿泊のお客様を優先させていただいております。

  • Qチェックイン前でもプールなどの施設は利用できますか?

    事前にフロントにてご登録をいただければ、チェックイン前でもプールやフィットネスセンターを含むリゾート内の全ての施設をご利用いただくことができます。

  • Qプールやビーチレンタルの営業時間は?

    8時~17時30分までの営業となります。
    ※営業時間は予告なく変更になる場合がございます。

  • Qプールのサイズと深さは?

    サイズは24.37m x 10.36m、深さは91.4cm~137cmとなります。子供用プールは、サイズ3.35m x 6m、深さは45.72cmとなります。

  • Qコンビニエンス・ストアーはありますか?

    コンビニエンス・ストアーではありませんが、「ザ・カハラ・ブティック」がリゾート内ビジネスセンター隣にあります。
    おみやげに最適なカハラロゴグッズ、上質なハワイ産マカダミアナッツと最高級チョコレートを使用した、ザ・カハラ限定の定番人気アイテム「カハラマカダミアナッツ・チョコレート」、True Religionの男性用水着やホノルル発のブランドTori Richard、カハラで過ごすのにぴったりなリゾートウェアが揃うIsland CompanyやTommy Bahama、かわいいバッグが人気のLily Pulitzer、ラフィアやコットン素材の帽子が有名なHelen Kaminskiの商品など、様々な商品を取り揃えています。

  • Qリゾート内のレストラン以外に周辺で食事ができるところはありますか?

    カハラモールにいくつかレストランがございます。

  • Q車椅子の貸し出しはありますか?

    リゾート内だけでご利用でしたら、無料で貸し出しを行っています。
    リゾート外でのご利用の場合には、レンタルの車椅子を手配させていただきます。料金などの詳細な情報は、スタッフまでお問い合わせください。

  • Q日本人スタッフはいますか?

    24時間体制ではありませんが、日本語を話せるスタッフがおります。

  • 電話でのお問い合わせはこちら

    通話無料

    携帯電話PHSからもご利用いただけます。
    受付時間:月~金 10:00~18:30 土日祝 10:00~15:00

  • WEBでのお問い合わせはこちら

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